渋谷すばるです。

2/26(水)福岡・サンパレスホテル＆ホール公演へご来場されなかったお客様、ならびに、3/17(火)大阪・舞洲スポーツアイランド 太陽の広場 特設会場公演のチケットをご購入頂いたお客様を対象に、チケットの払い戻しを行わせていただきます。

2/26(水)福岡・サンパレスホテル＆ホール公演

■Shubabu会員先行（電子チケット）にてご購入されたお客様

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/30(月)23:59

【注意事項】

電子チケットでの入場が確認できなかったお客様に、EMTGより払い戻し方法をメールにてご連絡をさせていただきます。
詳しい払い戻し方法はメールにてご確認ください。
メールの未着や不明点などございましたら、下記お問い合わせよりご連絡ください。

※EMTGにご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
なおドメイン指定受信を設定によって、メールが届かない場合がございますので、【@mail.emtg.jp】【@emtg.jp】のドメインの受信許可を設定してください。
※海外会員のお客様にも同様にメールでご連絡いたします。

【お問い合わせ先】
https://help.emtg.jp/

※メール未着などの内容につきまして「夢番地(大阪)」にお問い合わせいただいても回答できかねます。
必ず、上記お問い合わせからご連絡をお願いいたします。

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
(ただし、オフィシャルファンクラブ先行でご購入のお客様は、上記EMTGの払い戻し方法をご確認ください)

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払い戻し可能です。（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）
※配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。
※払い戻しにはチケット現物が必要です。未発券の場合は、発券後にお手続きください。チケットを紛失されている場合は、払い戻しできません。

◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料（各種決済手数料・配送手数料は除く）については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。

【お問い合わせ先】
ローソンチケット　0570-000-777（10:00～18:00）

■その他福岡公演に関してのお問い合わせ先
ランド
092-710-6167(平日12:00-18:00)　
https://land-f.jp

3/17(火)大阪・舞洲スポーツアイランド 太陽の広場　特設会場

■Shubabu会員先行（電子チケット）にてご購入されたお客様

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/30(月)23:59

【注意事項】
払い戻し方法につきましては、対象のお客様へEMTGよりメールにてご連絡をさせていただきます。詳しい払い戻し方法はメールにてご確認ください。
メールの未着や不明点などございましたら、下記お問い合わせよりご連絡ください。
なお、チケット受け取れていなくても（表示されていなくても）払い戻しには影響ありませんので、ご安心ください。

※EMTGにご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
なおドメイン指定受信を設定によって、メールが届かない場合がございますので、【@mail.emtg.jp】【@emtg.jp】のドメインの受信許可を設定してください。

※海外会員のお客様にも同様にメールでご連絡いたします。

【お問い合わせ先】
https://help.emtg.jp/

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
※公演チケット/シャトルバス/駐車場,二輪バイク 共通

(ただし、オフィシャルファンクラブ先行でご購入のお客様は、上記EMTGの払戻方法をご確認ください)

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも「Loppi」にて払い戻し可能です。（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）
※配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払戻し可能です。
※払い戻しにはチケット現物が必要です。未発券の場合は、発券後にお手続きください。チケットを紛失されている場合は、払戻しできません。


◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
(注2）チケット代以外の外手数料（各種決済手数料・配送手数料は除く）については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さい。

【お問い合わせ先】
ローソンチケット　0570-000-777（10:00～18:00）


■イープラスにてご購入されたお客様　

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。　
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認してください。

＜公演中止　払い戻し方法確認チャート＞　
https://eplus.jp/refund1/

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

【お問い合わせ先】
イープラス 0570-06-9911 (10:00～18:00)
http://eplus.jp/qa

■チケットぴあにてご購入されたお客様　
払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

チケットの受取方法などにより手続きが異なります。
払い戻し方法詳細については下記の「払い戻しについて」を確認してください。

＜払い戻しについて＞
http://t2.pia.jp/guide/refund.html

【お問い合わせ先】
チケットぴあ 0570-02-9111 (10:00～18:00)
http://t.pia.jp/guide/refund.html

■LINE TICKETにてご購入されたお客様　

払い戻し期間：3/25(水)10:00~4/9(木)23:59

LINE チケット info 公式アカウントより、チケットをお持ちのお客様 (購入者ではございません) へ払い戻しに関するご案内をお送りいたします。
※「LINE チケット info」アカウントとは、LINE チケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。

【お問い合わせ先】
「LINE チケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja

■CNプレイガイドにてご購入されたお客様　

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)22:00

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。

http://www.cnplayguide.com/refund/

【お問い合わせ先】
CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）

■楽天チケットにてご購入されたお客様 

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

払い戻し方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払い戻し方法になるのか確認してください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change

【お問い合わせ先】
楽天チケットカスタマーサポート050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/

■Yahoo!チケットにてご購入のお客様

払い戻し期間：3/16(月)10:00~3/31(火)23:59

払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡

【お問い合わせ先】
Yahoo!チケット インフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

■夢番地OASiS受付にてご購入されたお客様　

「ゆうちょ銀行からの払出証書」にてご返金いたします。
払出証書は、緑色の封筒で普通郵便によるお届けとなります。
払出証書に自署、押印のうえ、ご本人確認書類と合わせてお持ちいただき、ゆうちょ銀行または郵便局にてご換金ください。
なお、発送は手続きの都合上、4月中旬頃を予定しております。ご了承ください。

■オフィシャルツアーバスをご購入のお客様　

ご入金いただいておりますご旅行代金は「全額」ご返金させていただきます。
お手数ですが、お客様にてWEBよりツアーキャンセルのお手続をお願いいたします。
キャンセル料発生日を過ぎていても発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

キャンセル締切期間：2020年3月31日（火）18時まで

今回は「募集型企画旅行」となり、本旅行契約の解除の際にかかる取消料については国内旅行条件書にのっとり、本旅行契約の規定通り、全額払い戻しの対象となります。

【キャンセル方法】
キャンセルの手順は、阪急交通社の会員メニューへログインして頂き、ご予約中のツアーから「渋谷すばるLIVE TOUR 2020 二歳と364日 ツアーバス」の予約内容の詳細ページを開いていただきます。
詳細ページの一番下までスクロールして頂くと、キャンセルはこちらからと項目がありますので、クリックして頂き、キャンセルとなります。

【ご返金方法】
クレジットカード、及びポイントでのお支払いのお客様につきましては、クレジットカード、ポイントにご返金させて頂きます。
クレジットカードの場合、カード会社によりご返金のタイミングが異なります。詳細はカード会社にお問い合わせ下さい。
振込でお支払い頂いたお客様につきましては、お手数ですがご返金のための振込口座情報をお持ちの上、阪急交通社へご連絡をお願いいたします。

オフィシャルバスツアーに関するお問い合わせ先
阪急交通社　大阪団体支店営業２課　06-4795-5928（平日10:00～17:30）

■シャトルバス・駐車場チケットをご購入のお客様
上記「ローソンチケットにてご購入されたお客様」をご参照ください。

■その他大阪公演に関してのお問い合わせ先

夢番地(大阪)　06-6341-3525（平日11:00～19:00）

http://www.yumebanchi.jp/

※チケットを紛失されている場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。
上記以外での払い戻しは受付致しかねますので予めご了承ください。

皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。