渋谷すばるです。

よくあるお問い合わせ

Q

【月会費コース】退会方法を教えてください。

A

ログイン後、PCはマイページ「退会手続き」より、スマートフォンTOPページ下部の「退会する」よりお手続きいただけます。

※Yahoo! JAPANアプリなど、アプリ経由でのお手続きは正しく動作しない場合がございます。必ずブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
• Q.
  会員番号を忘れてしまいました
• Q.
  ログインパスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  月会費コースと年会費コースの違いはなんですか？
• Q.
  月会費コースから年会費コースに移行するにはどうすればいいですか？
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
• Q.
  スマートフォンから別のスマートフォンへ機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  【年会費コース】クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
• Q.
  【月会費コース】決済方法だけの変更は可能ですか？（ご注意）
• Q.
  登録した情報を削除したいのですが？
• Q.
  スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか？また、その逆は？
• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？
• Q.
  会員有効期限について
• Q.
  登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか？
• Q.
  登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？
• Q.
  途中で登録情報を変更することはできますか？
• Q.
  登録内容を確認したいのですが？
• Q.
  【月会費コース】退会すると決済はどうなりますか？
• Q.
  【年会費コース】退会方法を教えてください。
• Q.
  【月会費コース】退会したはずなのに、まだクレジットカード決済で請求が継続しています。
• Q.
  【月会費コース】退会したはずなのに、まだ携帯キャリア決済で請求が継続しています。
• Q.
  別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
• Q.
  会員はコンサートチケット先行予約で必ずチケットがとれますか？
• Q.
  サイトからのメールが届かないのですが？
• Q.
  グッズに関するお問合わせ