渋谷すばるです。

各種メールについて

Q

サイトからのメールが届かないのですが？

A

▼新規会員登録、無料メルマガ登録、登録メールアドレス変更の際、返信メールが届かない場合

以下の原因が考えられます。
●メールアドレスのご入力を誤っていないか。
●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
shibutanisubaru.com
plusmember.jp
上記ドメインの受信許可を設定してください。
※設定方法はご利用の携帯会社・ショップ・プロバイダーへお尋ねください。


●迷惑メールフィルタについて
＜auをご利用の場合＞
「なりすまし規制」が(高)になっていないか

＜ソフトバンクをご利用の場合＞
迷惑メールフィルタを[強]に設定されていないか

●迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされている
迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合がございます。

▼スレッドとしてひとまとめに表示されている
メールアプリの設定によっては、関連メールがひとまとめに表示されている場合がございます。

※参考
＜Appleサポート＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207132
＜Gmailサポート＞
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android


　

▼メルマガに登録済みにも関わらず届かない場合

以下の原因が考えられます。

●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
shibutanisubaru.com
plusmember.jp
上記ドメインの受信許可を設定してください。
※設定方法はご利用の携帯会社・ショップ・プロバイダーへお尋ねください。


●迷惑メールフィルタについて
＜auをご利用の場合＞
「なりすまし規制」が(高)になっていないか

＜ソフトバンクをご利用の場合＞
迷惑メールフィルタを[強]に設定されていないか

●迷惑メールフォルダに自動的に振り分けされている
迷惑メールフォルダなど、別のフォルダに格納されている場合がございます。

▼スレッドとしてひとまとめに表示されている
メールアプリの設定によっては、関連メールがひとまとめに表示されている場合がございます。

※参考
＜Appleサポート＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207132
＜Gmailサポート＞
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android

お手数ですが、上記の設定をご確認のうえ再度お試しください。

▼お問合せの回答が届かない場合
以下の原因が考えられます。

●メールアドレスのご入力を誤っていないか。
●ドメイン指定受信の設定によりブロックしている
shibutanisubaru.com
plusmember.jp
上記ドメインの受信許可を設定してください。
※設定方法はご利用の携帯会社・ショップ・プロバイダーへお尋ねください。


●迷惑メールフィルタについて

＜auをご利用の場合＞

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